حذف الحساب

1. افتح تطبيق إرث وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى «الملف الشخصي» ثم تبويب «الإعدادات».
3. مرّر إلى قسم «منطقة الخطر» واضغط «حذف الحساب نهائيًا».
4. اقرأ التحذير، ثم اكتب عبارة التأكيد «حذف حسابي».
5. اضغط «حذف حسابي نهائيًا». يتم الحذف فورًا ويُسجَّل خروجك تلقائيًا.

لا يحتاج الحذف إلى أي تدخل من فريق الدعم.

• الحساب وبيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني والهويات المرتبطة مثل Google).
• الملف الشخصي: الاسم، اسم المستخدم، النبذة، الشعار المختار.
• التقدم في الحملات والقصص والتحقيقات والألعاب اليومية.
• الخبرة (XP) والمستوى والإنجازات والألقاب.
• الاكتشافات ومقتنيات المتحف والمجموعات.
• الدنانير والقلوب والستريك ومكافآته.
• رموز الأجهزة (Device tokens) وتفضيلات الإشعارات وسجلات الإشعارات الشخصية.
• الانعكاسات والملاحظات الشخصية.
• رسائل الدعم والملاحظات التي أرسلتها، وتعليقاتك وتفاعلاتك.
• الاشتراك في النشرة البريدية.
• النسخ السحابية للتقدّم (Cloud saves).

المحتوى العام الذي لا تملكه وحدك — مثل القصص والحملات ومداخل الموسوعة والأطلس المنشورة — يبقى منشورًا، لكن تُزال أي صلة بينه وبين حسابك (لا يبقى أي معرّف شخصي مرتبط به).

• الحذف من داخل التطبيق يتم فورًا (خلال ثوانٍ).
• طلبات الحذف عبر البريد تُنفَّذ خلال 30 يومًا كحد أقصى بعد التحقق من ملكية الحساب.
• قد تبقى نسخ احتياطية مشفّرة للنظام لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل أن تُستبدل تلقائيًا.
• قد نحتفظ بسجلات تقنية وأمنية مجهولة الهوية (بدون معرّفات شخصية) لأغراض منع إساءة الاستخدام.

إذا لم تستطع تسجيل الدخول، أرسل طلبًا من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب متضمنًا: البريد الإلكتروني، اسم المستخدم إن وُجد، وسبب تعذّر الحذف من داخل التطبيق. نتحقق من ملكية الحساب قبل التنفيذ.

للاستفسارات: info@dosur1444.com

راجع أيضًا سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.